“医保电子凭证有什么用？”
“我买的药还能报销吗？”
“异地就医怎么做备案？”
……
近日，奉贤区金海医保服务直通车结合服务对象特点，主动上门定点零售药店，开展医保政策、医疗保险等宣传服务工作，现场咨询络绎不绝。
通过发挥定点医药机构与群众接触频繁的特点，医保工作人员向现场购药群众发放政策宣传折页、实用小扇子及环保帆布袋等宣传物料，并解释普及关于参保缴费、大病保险、医疗救助、异地就医等群众咨询度较高的业务。
现场，工作人员还积极推广医保业务“指尖办”服务，引导群众在手机上体验各类医保服务“e键享”。“原来在手机上就能报销，以后能安心带妈妈在上海看病了。”秦女士便是这一服务的直接受益者，她的母亲因医保关系在老家，以往在上海看病配药都选择了自费。在工作人员的指导下，秦女士通过国家医保服务平台app添加亲情账户并为家人办理了异地就医备案，解决了长期以来花冤枉钱的困扰。
“这个电子医保凭证我用不来，能教教我吗？”居民吴老伯表示，虽然自己已经激活了电子医保凭证，但由于上了年纪对智能手机的复杂操感到力不从心，工作人员随即手把手教授了他简化的使用方法。“原来这么方便，谢谢啊！”
购药群众中也有像王大伯这样的未参保人员，他表示，自己身体过去常年健康，便抱着侥幸心理一直未参保，谁知今年突然查出高血压，不得不终身服药。“上次发病住院花了好几千，现在买药都得自费。”根据王大伯的情况，工作人员向其推荐参加居民医保。“现在都在倡议全民参保，大伯您参保以后可以大大减轻您的医药费负担啦！”王大伯连连点头，也对工作人员送来的“及时雨”表示听劝和感谢。
接下来，金海街道将持续提高医保政策知晓率，提升医保经办效能，通过智能数字化手段，将医保服务直接送入群众生活的最前线，把医保政策讲出“人情味”、融入“烟火气”，推动实现医保服务的“零距离”体验，构建更加便捷、高效的“15分钟医保服务圈”。
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