4月21日，在华夏银行宜昌分行营业部两小时内高效兑换了6900余枚硬币后，李女士在该行意见簿欣然写下褒奖之词，以表达自己对该行贴心服务的感谢之情。

原来，李女士家中小孩有积攒硬币的习惯，日积月累，硬币已经装满了两大袋子。为了保存使用方便，李女士打算到银行将硬币兑换成微信零钱。但辗转多家银行却被告知因清点耗时长、人手不够而无法兑换。

2小时兑换6900余枚硬币 华夏银行贴心服务获客户好评

抱着一线希望，李女士来到华夏银行宜昌分行。看着满头大汗、拎着两大袋硬币的李女士，大堂经理立即向主管请示汇报。“迅速组织人手,执行零钱兑换！”得到主管指令，分行网点立即开通金融服务“绿色通道”。由大堂经理、柜员、理财经理临时组建的兑换小组，分工协作，采取硬币回笼机与人工复核相结合方式清点硬币。2小时后，价值6200余元硬币兑换至李女士微信账户中。