宽带服务合同未到期，用户被断网
张齐所在公司与北京电信通电信工程有限公司（下称北京电信通）签订有宽带服务合同。11月13日起，双方合同尚未到期，公司宽带网络却没有了。
“公司与该运营商的网络服务还没有到期，物业凭什么说断就断？”张齐不解。
张齐提到，自己也曾拨打过北京鼎畅通信的报装电话，对方称免费网络服务至本年底没错，但前提是需要签订下一年的网络服务合同，而且还需要收取3000元的施工入户费用于打孔和进线。
张齐公司不愿选择北京鼎畅通信，随即询问物业，得到的答复是园区内还有其他宽带公司可供选择。他拨打了联通报装电话，业务员表示，宽带进入园区后也需要接入北京鼎畅通信的线路。
“我认为一级运营商的服务比较有保证，但断网这段时间由于宽带没有满足需求便一直没有安装，但这么下去公司无法正常运转，下一步可能还是会选择北京鼎畅通信吧。”张齐说。
物业：因运营商拖欠“服务费”，停止其业务
园区物业为何没有继续和北京电信通续约？北京澄明德众物业工作人员表示，北京电信通曾在合同期内有过多次违约，包括没有按时缴纳“服务费”，甚至拖欠至今。至于断网物业早有通知，还发过催缴函，表示若限期内不缴纳服务费将停止北京电信通在建外西区SOHO的所有业务。
“宽带维护、维修、供电等都由物业来提供。”物业工作人员说，因此便产生了一笔服务费。
北京电信通工作人员透露，运营商的线路接入园区后，设备、供电等需要在园区内的机房操作，也就是说任何运营商的线路想要进入用户家中，都要经过物业，若想让指定运营商断网，物业“拉闸”就行。
（应受访者要求，张齐为化名）
校对赵琳
