该行要求老年客户重点防范以手机通话中故意让事主“猜猜我是谁”套取信任，然后冒充熟人、好友谎称在外地出事或嫖娼被公安机关抓获急需用钱交纳罚款的方式诈骗事主钱。

该行积极宣导那些冒充公检法、电信、社保、医保、有线电视等部门工作人员打电话，以银行卡、医保卡涉嫌洗钱、贩毒、透支、欠费等借口要求事主将银行存款转至对方提供的所谓“安全账户”接受审查实施诈骗。

该行提醒老年客户那些冒充银行工作人员和银行客服短信提醒，以“小主银行卡扣除年费或密码到期需要升级”等为由诱骗事主上网按照要求操作，趁机盗取事主银行卡信息或将事主卡中钱款转走。

该行提醒老年客户接到陌生推销或疑似诈骗电话时，不要轻信，切勿转账，必要时可咨询银行等专业机构或向公安报警请求协助处理。