在信用卡手续费这一问题上，存在着多维度的观点：
消费者视角
•合理则可接受：若消费者能按时全额还款，正常刷卡消费无需支付手续费，信用卡的这一特性使其成为便捷的支付工具。而且，在享受优惠活动时，信用卡带来的积分、折扣等福利，在一定程度上可与潜在的手续费成本相抵。只要手续费收取处于合理的市场水平，且与所享服务和福利适配，消费者是能够接受的。
•不明收费引不满：部分银行在手续费信息披露上存在模糊之处，像分期手续费、取现手续费等介绍不够详尽。这使得消费者在使用信用卡时未能充分知晓相关费用，待发现手续费偏高时，不满情绪便会滋生。尤其是某些银行存在片面宣传低利率、低费率，但实际使用成本高昂的问题，这种不明晰的收费方式极易引发消费者质疑。
•加重经济负担：对于无法按时全额还款的消费者，选择最低还款额或分期还款会产生额外的手续费和利息，这无疑加重了他们的经济负担。特别是经济状况欠佳的消费者，这些额外费用可能会形成较大压力。
商户视角
•增加经营成本：商户接受信用卡支付时，需向银行支付一定比例的手续费，这无疑是一笔额外支出，增加了经营成本。对于利润率较低的行业而言，信用卡手续费支出对其利润的影响更为显著。
•影响交易决策：较高的信用卡手续费可能使商户对信用卡支付方式产生抵触，甚至拒绝接受信用卡支付，进而影响消费者的支付体验和交易便利性。一些小商户可能更倾向于接受现金支付或其他手续费较低的支付方式以降低成本。
银行视角
•风险补偿手段：银行发放信用卡承担着一定风险，如持卡人信用风险、欺诈风险等。收取手续费可在一定程度上补偿这些风险，降低潜在损失。
•助力业务拓展：合理的手续费政策能够推动信用卡业务发展，吸引更多消费者和商户使用信用卡，提高信用卡使用率和市场份额。银行还可通过调整手续费政策引导消费者的消费行为，比如鼓励消费者分期还款，从而增加手续费收入。
监管视角
•规范市场必要：监管部门需对信用卡手续费市场加以规范，保障银行收费行为合法合规，维护消费者合法权益。例如，中国支付清算协会曾发布倡议书，鼓励银行降低持卡人预借现金成本，这对规范信用卡手续费市场、促进市场健康发展意义重大。
