11月,网络借贷行业成交规模持续上涨,用户活跃进入上升周期,尽管伴随着现金贷相关政策陆续出台,加大了平台运行压力,但对于行业整体规范性是利好。在本月增速最快的TOP20中,全能借款、菠萝贷、微贷、好易借四家新鲜血液入围,增速最高的全能借贷达到了92.9%,最低的好易借也达到了41.59%。


“双十一”是电商市场年度最活跃的促销季,同时也是对电商行业配套基础服务的年度大考。2018年双11当日全国产生物流包裹达8.5亿,菜鸟网络作为国内最主要的电商物流服务商,作业效率也在通过智能技术及装备设备升级逐年提升。2017年“双十一”,菜鸟网络交付1亿包裹量用时2.8天,相比2016年用时3.5天提前了0.7天。菜鸟网络致力建立智能化、协同化、全球化的物流网络,以服务未来零售模式创新、业态变革对物流服务的需求。在易观11月TOP1000MAU超千万的TOP20中,菜鸟网络旗下的裹裹增速显著,环比增长了39.3%,活跃人数达到1206.24千万。受双11影响,天猫、拼多多两家成熟电商也顺利挤入TOP20排行榜。

▌消费季带动各金融支付、银行应用等领域增长

在2017年11月银行服务应用App榜单中,中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行分别以4216.31万、4194.69万、2544.09万的活跃用户位列前三甲。

11月,

由于网络购物、营销活动力度加大等因素影响,银行服务应用App活跃用户普遍上涨。其中,农行掌上银行活跃用户环比增长10.16%,跃升至第三位,农行掌上银行推出注册开通抢豪礼、还款及分期抽大奖等活动,鼓励农行信用卡持卡人注册开通掌上银行、在掌上银行信用卡频道进行还款及分期等交易,促进活跃用户数增长。平安口袋银行活跃用户环比增长28.34%,11月活跃用户达1247.41万户,跃升至第七位,平安口袋银行作为平安银行获客的重要入口,在完成整合和功能全新升级后,活跃用户持续保持增长。

2017年11月支付行业App活跃用户呈现规模性提升,9家支付企业MAU环比上涨,11家支付企业App进入月活总排名前1000位。其中,银联钱包上涨幅度最高达到47.06%,和银联大力推广线下支付业务正相关。和包支付在月活人数上增长较为迅速,增幅超过25%。支付宝月度活跃用户总人数达到至3.97亿人,在支付领域月活跃用户数量上继续排名第一,增幅达到10.49%。翼支付9月月活达到1071万,排名第二,环比增长达到7.08%。易观分析认为,11月因为双十一的存在,各家支付机构的交易规模均随之水涨船高,支付行业App月活人数增速明显。

11月,A股成交量上涨带动证券移动应用活跃用户规模全线反弹。top1000中的证券服务应用活跃用户规模环比皆有上涨,第三方证券服务应用中,同花顺以3640万活跃用户稳居行业第一,其次是东方财富和大智慧;券商自营APP中,涨乐财富通保持着较大优势,其11月举办发布会活动,功能全面升级,奠定活跃用户增长基础。环比增长方面,涨乐财富通、平安证券、牛股王股票增幅较大。

▌双11电商持续唱主角各细分领域收获颇丰

受到双11的刺激,综合电商在11月年终大促中遍地花开,天猫、京东等核心主流巨头平台符合预期的增长之外,新兴电商厂商也借机得到迅猛扩张。网易严选,作为线上ODM模式的创新实践者,倾力投入到年终大促中,通过对商品供应链全链条下的品质监控、在品牌认知方面的建设以及对目标客群的运营深耕,合力促其顺利通过年终促销大考,并搭乘市场上升轨道实现加速增长。

11月,生鲜电商持续发力,在TOP1000榜单排名普遍提升。每日优鲜宣布升级会员制,为储值会员提供更优的价格和更快的配送,在促进消费、增加用户黏性、激励口碑传播等方面发挥重要作用,获得月活环比25.02%的增长,增速位于生鲜电商首位。多点Dmall则加强区域性合作,跟武汉中百集团签订合作协议,TOP1000榜单中位居300名,月活环比增长14.82%。

尽管购买跨境商品的行为在整体电商的购物环节中还不算主流,占比并不突出,但是在消费升级的大环境影响下,跨境电商正迸发出强劲的上升动力。而11月,在双11和黑五两个大型促销节点的推动下,跨境电商也有亮眼的数据。其中,网易考拉海购、宝贝格子分别以12.37%、29.2%的月活增幅,排在月活100万以上跨境电商增幅榜的前两位,表现突出。

▌旅游迎传统淡季活跃数普降

2017年11月,伴随传统旅游淡季的到来,旅游领域整体均呈现下降态势,TOP1000中旅游一级领域共收录App24个,78%的App显示环比下降态势,其中携程旅行App降幅最大,达-9.68%,本月因为受到国庆期间机票搭售风波和11月幼儿园亲子事件,导致用户投诉率上升以及卸载率上涨,但整体活跃用户规模为4312.49万,依然排名第一。剩余22%的App显示逆势上扬态势,其中航班管家App涨幅最高,达12.76%。

按照11月月活规模环比变化幅度,我们大致将旅游领域中App分为3个梯队,上升类App(上涨幅度在13%之内)为第一梯队,共6个,其中以航空直销类和远途交通出行类为主;下降类App(下降幅度在-6%以上)为第二梯队,共10个,其中度假类和中短途交通出行类为主;下降类App(下降幅度在-10%到-6%之间),为第三梯队,其中以酒店预订和出境游类为主。环比变化的原因可基本归结为:11月因受制于长假的空缺,出境以及长途度假旅游需求让位于正常商旅、中短途和周边生活休闲类需求,因而整体呈现航空高铁类App上升、出境远途度假类App下降的态势。

11月,部分厂商通过积极整合直销体系和技术创新上的优势,加强对商旅高净值用户的传导效率和商业价值挖掘、加之提直降代的政策红利和双11等市场营销措施,使得月活规模上升速度在本月集中得以体现,如航班管家、东方航空、南方航空等。

▌爆款音乐遭刷屏跨界音乐节带动用户活跃

2017年11月的TOP1000应用中,有10款移动音乐App上榜,分别是腾讯音乐娱乐集团旗下三款亿级音乐产品酷狗音乐、QQ音乐和酷我音乐,千万级移动音乐产品网易云音乐、咪咕音乐、虾米音乐,以及百万级移动音乐产品百度音乐、爱音乐、爱听4G和多米音乐。

9月12日,拥有QQ音乐、酷我音乐和酷狗音乐三大平台的腾讯音乐集团(TME),与拥有虾米音乐的阿里音乐达成版权互换合作。得益于双方版权资源的互补带动,TME旗下三款产品和虾米音乐均赢得活跃用户的正向增长。其中,虾米音乐在11月初独家首发由王菲和马云合唱、高晓松担纲制作人的《风清扬》刷爆全网,网友热议、热听的同时,虾米音乐成为最大赢家。11月,虾米音乐活跃用户环比增长8.30%。TME旗下酷我音乐在10月推出“就听你讲故事”校园调频主播大赛,活动吸引来自全国各地的数万大学生踊跃报名产生近十万段音频作品。对酷我来说,“就听你讲故事”校园调频主播大赛是其校园长期计划的一次成功试水,11月,酷我音乐活跃用户赢得5.72%的增长。

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