从本月1日开始,北京市定点医疗机构均可实现医保电子凭证的实时结算。

在北大医院内,志愿者在帮忙挂号,但是电子医保卡还不能使用。

观察

“领卡”的多是中青年

四季青医院的门诊大厅里,入口处的客服中心咨询台上摆放着“脱卡结算咨询”的指示牌,旁边还摆着几摞北京市医疗保障局印制的《医保电子凭证》使用手册。时不时会有患者来拿取一份,咨询台后,有两名工作人员在解答着患者的疑问。

“如果您有微信的话,打开‘我’那个页面,直接激活更方便。”一名工作人员正提醒咨询者扫描使用手册后的二维码,按照上面的提示激活;另一名工作人员则在请求下,直接帮对方操作。

工作人员一边教激活步骤,一边还传授着自己的经验。除了人脸验证过程费时略多,约两分钟后就能顺利将电子医保卡激活。

在提供帮助的同时,四季青医院的工作人员也推心置腹地介绍起电子医保卡的好处,“以后您就不怕医保卡丢了,毕竟医保卡丢失后挂失、补领都挺麻烦的,中间等待的时间还影响就医。”

在鼓楼中医院,门诊大厅里也有一个醒目的为民服务咨询台,还有两名工作人员在大厅内,正在帮助老年患者在自助机上挂号。看到有患者在尝试无卡挂号后,工作人员连忙过去帮忙,并且全程给对方做了演示。为了清楚地回答如何激活电子医保卡的问题,这名工作人员此前特意试验了各种申领渠道,最后发现微信和支付宝两种渠道比较方便。“好多渠道都得重新下载软件,多数人手机里之前就有微信或者支付宝,所以用这两种方式申领最方便。”

“我们人工窗口也安装了扫码设备,在这里也能直接扫电子医保卡的二维码,但是老人更愿意直接用卡。”鼓楼中医院的工作人员坦言,“来咨询电子卡的确实都是年轻人,他们接受得快,用一次之后就特别认同这个新方式。”

体验

挂号缴费“一码通行”

北京电子医保卡:用过的“一见倾心”!绑卡流程一图看懂

在人工窗口,使用电子医保卡也没有任何障碍。工作人员把扫码终端立在窗口玻璃内,调出电子医保卡的二维码后,只需要对准仪器晃动一下,就可以完成所办业务——不管是挂号、缴费还是打发票,电子医保卡都可以被顺利地识别。

救急

临时就医可随时激活

除了安全、便捷之外,电子医保卡的开通也方便了很多临时就医的患者,同时拯救了不少匆忙就医却忘记带卡的“迷糊”患者。“经常有人忘了带卡,到了医院又得返回家取卡,有了这个就不用折腾了。”好几个医院工作人员都提到了这种情况。

喜出望外的小潘赶紧激活了电子医保卡,“太幸运了,要不然回去拿卡也来不及。没有卡就拿不出来号,不光今天看不了医生,还得被算成失信。”顺利拿到就诊号后,小潘深觉庆幸。

期待

开通“亲子账户”功能

小王已经在海淀医院使用了两次电子医保卡,在深感方便的同时,她也希望微信或者支付宝的小程序中,也能够像国家医保服务平台一样,增加家庭成员账户的功能。

“现在的设置只能激活自己的医保卡,希望后台能进行改进,开通亲情账户,可以添加孩子或者老人的医保卡。”小王有时会带着孩子或者陪着老人就医,也经常看到年轻父母抱着小孩就医,因为心慌紧张,特别容易遗失医保卡,“如果未成年人的医保卡能绑定到父母手机上,就医的时候,也能多一点从容。”