杨先生某医药公司负责人
据第七次全国人口普查数据统计，我国65周岁及以上人口1.9亿人，占总人口13.5%。老年人群体规模持续增加，并积极融入到互联网世界中。但面对互联网设备体验中复杂的应用页面和操作流程，大部分老年群体常常难以获得优质的服务体验。
为更好地服务老年人群体，积极响应人民银行的号召，广发银行迅速行动，力争将“提高金融服务质量，解决老年人等特殊群体运用智能技术困难”落到实处。早在2016年，广发银行便深入研究中老年客群，聚焦客户养老综合金融需求，推出“自在卡”综合金融服务方案。2020年，升级自在卡服务，全新推出自在钻石卡，并搭建了个人手机银行爱心版。
2021年初，中国人民银行发布《移动金融客户端应用软件无障碍服务建设方案的通知》，提出移动金融APP需满足易用性、智能化、简洁性的原则，为老年人等特殊群体提供更周全、更贴心、更直接、智能化的便利服务。正当适老化升级服务如火如荼地进行着，广发银行将目光不仅仅聚焦在个人客户的体验上，还于10月在业内率先推出了企业手机银行适老化版本“温情版”，极大提高中老年企业客户使用银行服务的易用性和便捷性，力求将适老化服务惠及各个客户群体。
此次企业手机银行温情版致力于做到“简洁、易用、有温度”，从视觉感受、操作体验、智能辅助方面为客户提供更便捷、更贴心的移动金融服务，帮助老年人等具有特殊需求的企业用户群体克服对移动金融服务“不敢用、不会用”的心理障碍，跨越“数字鸿沟”。
目前，企业手机银行适老化版本“温情版”已全面上线，截至10月31日，已为超过130家企业客户带去更加舒心愉悦的服务体验，以打造简洁、易用、有温度的企业手机银行为己任，给客户更好的移动金融体验。
杨先生
年龄：50岁
职业：某医药公司负责人
陈女士
年龄：52岁
推广
